Network Operation Center (NOC) menjadi salah satu kebutuhan organisasi, untuk memonitor kondisi dan fungsi infrastruktur TIK (Jaringan dan Data Center), agar sesuai dengan ekpektasi bisnis terhadap IT.
Menurut Techtarget.com, NOC adalah merupakan sebuah tempat tersentralisasi dimana enterprise information technology (IT) administrator dari pihak internal atau eksternal, dapat memonitor dan menjaga sistem jaringan telekomunikasi. Secara sederhana, NOC menjadi lokasi terpusat untuk melakukan monitoring dan manajemen dari peristiwa yang mempengaruhi layanan dan infrastruktur selama 24/7.
Kontrol dari NOC bertujuan agar jaringan pada data center berfungsi dengan baik sesuai dengan standar tanpa adanya gangguan atau hambatan. Sedangkan lokasi NOC dapat di manajemen oleh Anda, service provider atau outsourced dari pihak ketiga. Bagi sebuah organisasi, NOC berfungsi sebagai sistem saraf untuk mengelola dan mengoptimasi tugas penting dari bisnis seperti network troubleshooting, pembaruan perangkat lunak, pemantauan kerja dan koordinasi jaringan afiliasi.